ON VOUS RÉPOND

Que vous soyez à la recherche d’informations sur nos services, nos abonnements, ou encore nos équipements, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience chez nous.

Généralités sur le club

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Lundi au vendredi de 7h à 22h et samedi dimanche de 8h à 20h

Où est situé le club et comment puis-je m'y rendre ?

4 rue sacha guitry, 06000 Nice, bus ou tram Masséna

Le club est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui

Quels services spécifiques sont inclus dans mon abonnement ?

Serviettes, gel douche, sèche-cheveux, lisseurs, déodorant, démaquillant, thé détox en salle détente, bracelet connecté, application Flexx, bilan personnalisé

Abonnements et inscriptions

Quels documents dois-je fournir pour m'inscrire ?

RIB obligatoire, moyen de paiement pour le règlement des droits d’entrée et le prorata du 1er mois ou l’année complète si paiement annuel

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Virement , CB et espèce

À quelle date mes prélèvements seront-ils effectués ?

3 du mois

Proposez-vous des offres de parrainage ? Si oui, quels sont les avantages pour moi et mes filleuls ?

Oui, le parrain et le filleuls ont le choix entre 1 heure de coaching gratuit ou 2 pass journee à offrir chaque

Comment puis-je changer mon type d'abonnement ?

Seulement le changement d’abonnement classique vers un abonnement aquatique est possible

Est-il possible de suspendre temporairement mon abonnement ? Si oui, comment ?

Oui, deux situation possible ; la premiere pour une raison médicale sous présentation d’un certificat médical fournis par le médecin avec les dates exactes de l’arrêt ou l’option liberté à 25€ par mois (engagement 12 mois), 1 à 4 mois de suspension

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Par lettre recommandée et la seule raison acceptée est le changement de commune.

Accès et gestion des équipements

Que faire en cas de perte de mon bracelet d'accès ?

Racheter un à l’accueil pour 5€

Les serviettes sont-elles fournies ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?

2 fournis gratuitement par séance

Dois-je apporter mon propre matériel pour certaines activités ?

Tout le matériel est prêté mais on peut ramener son propre matériel

Les équipements sont-ils accessibles à tout moment ou seulement pendant les cours ?

Oui, sauf quand il y a les cours collectifs priorité à eux.

Y a-t-il une consigne ou un espace pour ranger mes affaires personnelles ?

Casier accessible avec son bracelet, possibilité de prendre un casier privé à 25€ par mois

Cours et activités

Quels types de cours collectifs sont proposés ?

Une multitude de cours collectif est proposé avec les objectifs résultat suivant ; Cardio training, bien être / mobilité, endurance, cours aquatiques, renforcement musculaire. L’horaire des cours collectif peuvent être retrouvé directement sur le site internet suivant le lien suivant …

Dois-je réserver pour participer à un cours collectif ?

Oui via l’application flexx ou directement à l’accueil

Puis-je demander un coaching personnalisé ?

Oui, le tarif est de 85€ / heure, possibilité de prendre des packs de 10 (750€) ou de 20 (1400€).

Le coaching personnalisé en duo ou en trio est également possible à 125€ et 165€ par heure respectivement

Coworking

Dois-je réserver un espace ou est-il en libre accès ?

Il y a un accès libre gratuit sans réservation ou un espace co working privé à 500€ HT par mois en engagement de 12 mois

Y a-t-il des zones spécifiques pour passer des appels ou organiser des réunions ?

Oui il y a une cabine insonorisé prévu pour passer des appels et une salle de réunion avec écran géant et tout le nécessaire pour faire des appels en visio

Puis-je inviter un collègue à travailler dans l’espace coworking ?

Non, l’espace coworking est réservé aux membres du coworking. Par contre, votre collègue peut s’installer dans l’espace restauration au premier étage s’il est membre du Flexx ou s’il prend un Pass Journée.

Praticiennes et bien-être

Comment puis-je prendre rendez-vous avec une praticienne ?

Directement avec les conseillés à l’accueil en personne ou par téléphone.

Les services de bien-être sont-ils inclus dans mon abonnement ou facturés séparément ?

La piscine, le sauna et le hammam sont inclus dans l’abonnement. Pour les praticiennes, le 1er bilan est offert, s’il y a un suivi par la suite, il sera à vos frais.

Support et assistance

Comment contacter le service client en cas de problème ?

Par téléphone 04 12 05 73 50 ou par mail : accueil@flexx-club.fr

Que faire en cas de perte d’un objet personnel dans le club ?

Il faut le signaler à l’accueil, si nous l’avons trouvé vous pourrez le récupéré aux objets trouvés. Par contre, le Flexx n’est pas responsable des objets perdus dans le club.

Proposez-vous une application pour gérer mes réservations et suivre mon abonnement ?

Oui, l’application Flexx est facile d’accès et d’utilisation. Elle vous permet de réservé les cours collectif et même de suivre votre progression tout au long de votre parcours chez nous.

Boutique Flexx

Quels produits puis-je trouver dans votre boutique ?

Maillots de bain, gourdes, protéines, compléments alimentaires, serviettes, Polar, gants de boxes, vêtements de sports, etc.

Espace restauration

Que propose votre espace restauration (snacks, plats, boissons) ?

Brunch, pates, burger, boissons chaudes ou froides, smoothies, milkshakes etc.

Quels sont les horaires d’ouverture de l’espace restauration ?

8h à 18h

Puis-je y accéder sans être membre du club ?

Oui, il y a une salle à manger pour le public et un espace à l’intérieur du Flexx réservé aux membres.

Divers

Organisez-vous des événements ou ateliers ponctuels (sportifs ou bien-être) ?

Oui, nous offrons des activités de Team Building et même bientôt des MasterClass pour atteindre des objectifs précis, par exemple, courir un marathon ou pratiquer le handstand.

Puis-je inviter un ami ou un membre de ma famille à découvrir le club ?

Oui bien sur, vous avez 3 pass offerts à l’inscription. Après l’utilisation des 3 pass offert, il faudra réglé 50€ en semaine ou 65€ en week end pour avoir accès au club ponctuellement.